|
OBS. Du måste vara över 18 år för att beställa varor från PresentkortTorget.se
Du kan beställa varor från PresentkortTorget.se på följande sätt:
- via Internet
- via e-mail
- ring till oss
Alla priser på websidan är i svenska kronor, moms, avgifter, tull m.m specificeras i orderbekräftelsen.
Du kan när som helst i orderprocessen rätta din beställning.
När du har ingått ett avtal med oss, sparar vi orderuppgifterna. Du kan se dina orderuppgifter på skärmen samt på den orderbekräftelse vi skickar till din mail adress. Det är efterföljande inte möjligt att se orderbekräftelsen online på vår websida. Skulle du ha några frågor angående orderbekräftelsen eller vill du att vi skickar en ny orderbekräftelse, sänd ett mail till info@presentkorttorget.se
Betalning hos PresentkortTorget.se sker genom DIBS som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via internet och är certifierade av banker och kortinlösare till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. DIBS är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner som därmed ställs.
Läs mer om PCI DSS: www.pcisecuritystandards.org.
Betalar du med kort är du alltid skyddad mot missbruk. Vid missbruk har du möjlighet att avvisa en betalning i samband med att du får betalningsöversikten från banken. Man har som privatperson ingen självrisk ifall ett kontokort blir missbrukat i en Internet-butik som använder sig av (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därför är det faktiskt mer säkert att handla hos oss än i den fysiska världen, där man har en självrisk på upp emot 1200 kr vid missbruk.
Den information du upplyser i förbindelse med ett köp med betalningskort är krypterad (SSL - Secure), och det är därmed endast DIBS som kan läsa den. Varken PresentkortTorget.se eller andra har tillgång till denna data.
Läs mer om säkerheten här www.dibs.se.
Beloppet för köpet reserveras direkt på ditt konto men dras först när varorna sänds från PresentkortTorget.se. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.
- Beställning för leverans dagen efter ska göras innan kl. 15:00 måndag - fredag. Det är ingen leverans lördagar, söndagar och helgdagar med undantag för SuperPresentkortet som kan levereras dygnet runt via e-mail och sms.
- Vid inlösen av SuperPresentkort är leveranstiden 3-4 arbetsdagar.
- Alla presentkort levereras med Posten (A Prioritaire).
- Vid försenad leverans har du som kund rätt att häva köpet.
- Om adressuppgifterna som upplyses till mottagaren inte är korrekta bär PresentkortTorget.se inget ansvar för leveransen. Var därför uppmärksam när du lägger din order. Kontrollera adressen en extra gång och se till att det namn du uppger även står på mottagarens dörr/brevlåda.
- Det kostar 35:- per fysiskt presentkort du sänder. Ska du sända flera presentkort till samma adress på en gång så betalar du dock max 45:- oavsett hur många kort det gäller.
- Det kostar 5:- per SuperPresentkort sänt via e-mail.
- Det kostar 5:- per SuperPresentkort sänt via sms.
- Löser du in ett SuperPresentkort är leveransavgiften gratis.
- Det tillkommer en avgift på 10:- per SuperPresentkort. Detta täcker administrations- och leveranskostnader när presentmottagaren löser in sitt SuperPresentkort.
om du ångrar ett köp av presentkort kan det returneras till oss inom 14 dagar. ångerrätten gäller från det att du mottagit varan.
Retur av presentkort kan skickas till:
presentkorttorget.se
Vesterbrogade 44, 1 Sal
DK- 1620 København v
kom i håg att bifoga upplysningar som gör det möjligt för oss att indentifiera dig: namn, adress och telefonnummer. har du sparat orderbekräftelsen får du gärna sända med en kopia av denna.
Alla eventuella omkostnader som tillkommer i samband med en retur av presentkort står kunden för.
När du har sänt ett presentkort i retur till ovanstående adress, krediterar vi det betalda beloppet och sätter in pengarna på ditt konto senast 8 dagar efter att vi mottagit varan.
Vi ger i enlighet med konsumentköplagen 36 månaders reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten betyder, att du som kund kan klaga över fel på varan som har uppstått upp till 36 månader efter köpet. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller doldt. Det är dock en förutsättning att fel inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av varan. Är det fel på varan har kunden rätt till omleverans. Detta betyder att man kan kräva att få en ny vara som ersättning för den varan som varit defekt. Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid.
Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.
Vill du reklamera ett presentkort ska det skickas eller avlevereras på vår adress:
PresentkortTorget.se
Vesterbrogade 44, 1
DK-1620 København
Telefonnummer: 08-243 202
E-mail adress: info@presentkorttorget.se
När du returnerar en vara ber vi dig att bifoga namn och adress samt ditt ordernummer.
Vid hävning, ångerrätt och reklamation betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar. Återbetalnngen gäller hela köpesumman inklusive leveransavgifter och avgift för SuperPresentkort.
I en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Observera att vi enbart ansvarar för leverantörens presentkort och dennas funktionalitet.Vill du häva eller reklamera ett köp hos någon av våra leverantörer som du har betalat med ett presentkort från oss, är det till leverantören du i första hand ska vända dig.
När presentkortet har utnyttjats i butik bär vi inte längre något ansvar för det.
Skulle det mot förmodan uppstå oöverensstämmelser mellan kund och leverantör vill vi naturligtvis försöka att hjälpa.
De data, som PresentkortTorget.se registrerar är i överensstämmelse med personuppgiftslagen (PUL). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina upgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i sådana fall vår kundservice. Vi försäkrar ävevn att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.
Datainspektionen är en myndighet som genom sin tillsynsverksamhet ska bidra till att behandlingen av personuppgifter inte leder till otillbörliga intrång i enskilda individers personliga integritet
Här kan du läsa mera om PUL och Datainspektionen Persondatapolitik
http://www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen
Tillfälliga cookies
I en del funktioner på PresentkortTorget.se, till exempel beställningsformuläret, använder vi något som kallas 'sessions-id', tillfälliga cookies, för att kunna sända rätt webbsidor till rätt person. Det betyder att vår server sänder en så kallad 'sessions-cookie' med ett unikt id-nummer till din dator varje gång du besöker vår webbplats. Utan den skulle du till exempel inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång. En sessions-cookie (tillfällig cookie) sparas inte av din dator utan lever bara till du stänger av datorn. Denna typ av cookie används enbart för att funktioner på PresentkortTorget.se ska fungera. Den ger oss ingen information om dig som användare och den kan inte heller förmedla några virus till dig.
Logstatistik
Presentkorttorget.se använder logstatistik. Detta betyder att ett statistik-system samlar in information som kan ge oss en statistisk bild på hur många besökare vår websida har haft, från vilka hemsidor de kommer ifrån, och hur de lämnar vår hemsida, dessa uppgifter är helt anonyma.
Vi använder enbart logstatistiken för att optimera vår sida och dess användarvänlighet.
För att du ska kunna köpa produkter via vår websida ber vi dig lämna namn, adress samt e-mail-adress.
Personuppgifter som registreras hos PresentkortTorget.se sparas i 5 år, därefter raderas alla uppgifter.
Vi registrerar uppgifterna för att kunne leverera den beställda varan. När hemsidan ber dig om uppgifter, uppges klart och tydligt varför vi behöver just dessa uppgifter.
Det är bara PresentkortTorget.se och dennas administration som har tillgång till dessa uppgifter. Alla uppgifter som sparas är krypterade.
Vi följer personuppgiftslagen (PUL) och PresentkortTorget lämnar aldrig ut eller säljer adressuppgifter eller e-mail adresser vidare till tredje man, med undantag för rättsliga ärenden.
Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. För att lämna ut uppgifter krävs enligt Personuppgiftslagen att du sänder in en begäran till: info@presentkorttorget.se
E-marknadsföring
PresentkortTorget.se skickar inte e-mail reklam eller liknande såvida besökaren inte själv aktivt har bett om detta genom att anmäla sig till vårt nyhetsbrev.
Eventuella tvister som involverar PresentkortTorget.se avgörs i svensk domstol i enlighet med svensk rätt.
Ansvar
PresentkortTorget.se tar endast ansvar för köp av presentkort och betalningar som är gjorda direkt via www.presentkorttorget.se
Har du frågor, er du alltid välkommen att kontakta oss på telefon 08-243 202 (måndag til fredag 09:00-16:00) eller via e-mail till info@presentkorttorget.se. Mailfrågor som rör köp/beställning besvaras inom 24 timmar vardagar. | 
