Info & Säkerhet
Nyttiga adresser
PayExSkatteverket
Datainspektionen
Konsumentverket
Trygg E-handel
E-mail: info@presentkorttorget.se
BeställningOBS. Du måste vara över 18 år för att beställa varor från PresentkortTorget.se. För dig som är under 18 år så krävs att du har målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.Du kan beställa varor från PresentkortTorget.se på följande sätt:
Du kan när som helst i orderprocessen rätta din beställning. Alla varor förblir Presentkorttorget.ses egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Presentkorttorget.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. När du har ingått ett avtal med oss, sparar vi orderuppgifterna. Du kan se dina orderuppgifter på skärmen samt på den orderbekräftelse vi skickar till din mail adress. Det är efterföljande inte möjligt att se orderbekräftelsen online på vår websida. Skulle du ha några frågor angående orderbekräftelsen eller vill du att vi skickar en ny orderbekräftelse, sänd ett mail till info@presentkorttorget.se. BetalningBetalning hos PresentkortTorget.se sker genom PayEx som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via internet och är certifierade av banker och kortinlösare att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. PayEx är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven som ställs vad gäller bank- och kreditkortstransaktioner.Läs mer om PCI DSS:www.pcisecuritystandards.org. Kortbetalning.Betalar du med kort är du alltid skyddad mot missbruk. Vid missbruk har du möjlighet att avvisa en betalning i samband med att du får betalningsöversikten från banken. Man har som privatperson ingen självrisk ifall ett kontokort blir missbrukat i en Internet-butik som använder sig av (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därför är det faktiskt mer säkert att handla hos oss än i den fysiska världen, där man har en självrisk på upp emot 1200 kr vid missbruk.Den information du upplyser i förbindelse med ett köp med betalningskort är krypterad (SSL - Secure), och det är därmed endast PayEx som kan läsa den. Varken PresentkortTorget.se eller andra har tillgång till denna data. Läs mer om säkerheten här www.PayEx.se Beloppet för köpet reserveras direkt på ditt konto men dras först när varorna sänds ifrån PresentkortTorget.se. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet. Direktbetalning.Du kan välja att betala direkt via din egen internetbank. Vid denna typ av betalning använder du en bankdosa eller ett skrapkort och följer sedan instruktionerna. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering, vilket innebär att ingen obehörig kan se dina konto- och kortuppgifter.Faktura Privat.Genom vår samarbetspartner PayEx erbjuder vi privatpersoner att betala via faktura.Fakturan skickas separat via mail från vår samarbetspartner PayEx. Vid betalning mot faktura skickas dina varor till din folkbokföringsadress. Har du under beställningen valt att skriva en annan adress kommer denna att ersättas av din folkbokföringsadress. Fakturan förfaller 10 dagar efter att varan har blivit skickad ifrån vårt lager. Fakturaavgiften är 25 SEK och redovisas alltid på fakturan. Fakturagränsen per köp är 1500 kr. Vid en försenad eller utebliven betalning tillkommer en lagstadgad påminnelseavgift á 50 kr samt en eventuell inkassoavgift á 160 SEK. Väljer du att returnera varan så kontakta vänligen vår kundtjänst för att annullera fakturan. Kontaktuppgifter hittar du överst på sidan eller genom att licka här Om du efter köpet väljer att returnera varan i någon av våra butiker måste du alltid betala fakturan. Du kommer i dessa fall få pengar utbetalt i butiken, med vilka du kan betala fakturan. Väljer du att returnera varan till vårt returcenter avskrivs fakturan helt och hållet. Har du redan hunnit betala fakturan ersätter vi dig givetvis med beloppet tillbaka till ditt konto. Faktura Företag.Upprätta ditt eget företagskonto här eller kontakta vår kundtjänst för hjälp med köp mot faktura.Leveransvillkor
Leveransavgifter
SuperPresentkortsavgift
ReklamationVi ger i enlighet med konsumentköplagen 36 månaders reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten betyder, att du som kund kan klaga över fel på varan som har uppstått upp till 36 månader efter köpet. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller doldt. Det är dock en förutsättning att fel inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av varan. Är det fel på varan har kunden rätt till omleverans. Detta betyder att man kan kräva att få en ny vara som ersättning för den varan som varit defekt. Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid.Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid. Vill du reklamera ett presentkort ska det skickas eller avlevereras på vår adress: PresentkortTorget.se Vesterbrogade 44, 1 DK-1620 København Telefonnummer: 08-243 202 E-mail adress: info@presentkorttorget.se När du returnerar en vara ber vi dig att bifoga namn och adress samt ditt ordernummer. Vid hävning, ångerrätt och reklamation betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar. Återbetalnngen gäller hela köpesumman inklusive leveransavgifter och avgift för SuperPresentkort. I en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Observera att vi enbart ansvarar för leverantörens presentkort och dennas funktionalitet.Vill du häva eller reklamera ett köp hos någon av våra leverantörer som du har betalat med ett presentkort från oss, är det till leverantören du i första hand ska vända dig. När presentkortet har utnyttjats i butik bär vi inte längre något ansvar för det. Skulle det mot förmodan uppstå oöverensstämmelser mellan kund och leverantör vill vi naturligtvis försöka att hjälpa. Skydd av personuppgifterDe data, som PresentkortTorget.se registrerar är i överensstämmelse med personuppgiftslagen (PUL). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina upgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i sådana fall vår kundservice. Vi försäkrar ävevn att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.Datainspektionen är en myndighet som genom sin tillsynsverksamhet ska bidra till att behandlingen av personuppgifter inte leder till otillbörliga intrång i enskilda individers personliga integritet Här kan du läsa mera om PUL och Datainspektionen Persondatapolitik http://www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen Tillfälliga cookiesPresentkorttorget.se använder logstatistik. Detta betyder att ett statistik-system samlar in information som kan ge oss en statistisk bild på hur många besökare vår websida har haft, från vilka hemsidor de kommer ifrån, och hur de lämnar vår hemsida, dessa uppgifter är helt anonyma.Vi använder enbart logstatistiken för att optimera vår sida och dess användarvänlighet. För att du ska kunna köpa produkter via vår websida ber vi dig lämna namn, adress samt e-mail-adress. Personuppgifter som registreras hos PresentkortTorget.se sparas i 5 år, därefter raderas alla uppgifter. Vi registrerar uppgifterna för att kunne leverera den beställda varan. När hemsidan ber dig om uppgifter, uppges klart och tydligt varför vi behöver just dessa uppgifter. Det är bara PresentkortTorget.se och dess administration som har tillgång till dessa uppgifter. Alla uppgifter som sparas är krypterade. Vi följer personuppgiftslagen (PUL) och PresentkortTorget lämnar aldrig ut eller säljer adressuppgifter eller e-mail adresser vidare till tredje man, med undantag för rättsliga ärenden. Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. För att lämna ut uppgifter krävs enligt Personuppgiftslagen att du skickar in en begäran till: info@presentkorttorget.se LogstatistikPresentkorttorget.se använder logstatistik. Detta betyder att ett statistik-system samlar in information som kan ge oss en statistisk bild på hur många besökare vår websida har haft, från vilka hemsidor de kommer ifrån, och hur de lämnar vår hemsida, dessa uppgifter är helt anonyma.Vi använder enbart logstatistiken för att optimera vår sida och dess användarvänlighet. För att du ska kunna köpa produkter via vår websida ber vi dig lämna namn, adress samt e-mail-adress. Personuppgifter som registreras hos PresentkortTorget.se sparas i 5 år, därefter raderas alla uppgifter. Vi registrerar uppgifterna för att kunne leverera den beställda varan. När hemsidan ber dig om uppgifter, uppges klart och tydligt varför vi behöver just dessa uppgifter. Det är bara PresentkortTorget.se och dennas administration som har tillgång till dessa uppgifter. Alla uppgifter som sparas är krypterade. Vi följer personuppgiftslagen (PUL) och PresentkortTorget lämnar aldrig ut eller säljer adressuppgifter eller e-mail adresser vidare till tredje man, med undantag för rättsliga ärenden. Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. För att lämna ut uppgifter krävs enligt Personuppgiftslagen att du sänder in en begäran till: info@presentkorttorget.se E-marknadsföringPresentkortTorget.se skickar inte e-mailreklam eller liknande såtillvida besökaren inte själv aktivt har bett om detta, exempelvis genom att anmäla sig till vårt nyhetsbrev.TvisterEventuella tvister som involverar PresentkortTorget.se avgörs i svensk domstol i enlighet med svensk rätt.E-AnsvarPresentkortTorget.se tar endast ansvar för köp av presentkort och betalningar som är gjorda direkt via www.presentkorttorget.sePresentkortTorget.se reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbplats. Support och tillgänglighetHar du frågor, er du alltid välkommen att kontakta oss på telefon 08-243 202 (måndag til fredag 09:00-16:00) eller via e-mail till info@presentkorttorget.se. Mailfrågor som rör köp/beställning besvaras inom 24 timmar vardagar. | |||
